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FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

PARAPERROSTIENDA.COM se reserva el derecho de elegir la forma de transporte más idónea para la entrega del pedido.

PARAPERROSTIENDA.COM envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de Pagos y Envíos. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en la web se calculan de manera estadística.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, PARAPERROSTIENDA.COM enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

PARAPERROSTIENDA.COM  aceptará la cancelación de pedidos siempre y cuando se soliciten antes de que haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados en PARAPERROSTIENDA.COM podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a PARAPERROSTIENDA.COM su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan una serie de condiciones establecidas en este apartado:

PARAPERROSTIENDA.COM solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se le entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de PARAPERROSTIENDA.COM con las máximas garantías posibles.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se maquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Para facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, PARAPERROSTIENDA.COM establece como único procedimiento de devolución el establecido por PARAPERROSTIENDA.COM

Si el motivo de la devolución es imputable a PARAPERROSTIENDA.COM (el producto es defectuoso, no es el que usted había pedido, etc) el importe de la devolución será reembolsado asumiendo, PARAPERROSTIENDA.COM, los gastos de devolución pertinentes. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado) el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, se deberán seguir los siguientes pasos:

Informar andes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo al Departamento de Atención al Cliente.

PARAPERROSTIENDA.COM informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección.

Informar de la empresa de mensajería utilizada la fecha y hora de la devolución.

Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente.

REMBOLSO AL CLIENTE

En aquellos casos que el pago se haya realizado por medio de tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o PayPal, se reembolsará la cantidad a la misma cuenta bancaria desde la que se haya hecho la transferencia.

En el caso del Contra reembolso, nos pondremos en contacto con el Cliente para que nos facilite en número de cuenta en el cual podamos realizar el ingreso de la cantidad a reembolsar.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de PARAPERROSTIENDA.COM, se compromete en todo momento en facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla PARAPERROSTIENDA.COM

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia, sus claves de acceso personal a nuestro Sitio web.

El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, PARAPERROSTIENDA.COM no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.